Sanal dünyada Internetin gelişmesi pek çok açıdan hayatımızı kolaylaştırdığı gibi, dikkat edilmediği durumlarda kötü niyetli kullanıcılar tarafından farklı amaçlar için de kullanılabilmektedir.
Tekstilbank olarak, hem güvenli Internet Bankacılığı hem de İnternet güvenliğinizi sağlamak için, ihtiyacınız olan bilgileri aşağıda sizler için hazırladık. Bu bilgileri dikkatlice okuyup önlemlerinizi alarak kendinizi Internet saldırılarına karşı koruyabilecek, Internet dünyasında kendinizi güvende hissederek daha da güvenli Internet Bankacılığı hizmetlerimizi kullanabileceksiniz.
Güvenli bir İnternet Bankacılığı ortamı oluşturmak, karşılıklı olarak alınacak önlemlerle mümkün olabilmektedir. Bankamızın sağladığı güvenlik önlemleri ile birlikte müşterilerimizin de kendi bilgisayarlarında gerekli güvenlik önlemlerini almaları, İnternet bankacılığımıza bağlandıkları bilgisayarın güvenliğinden sorumlu olduklarını bilmeleri ve tedbirli davranmaları gerekmektedir.
Bilgisayarınızda İnterneti güvenli bir şekilde kullanabilmeniz için öncelikle casus yazılımları tespit edebilen sizi zararlı virüs, parazit, Truva Atı ve diğer tehlikelere karşı koruyabilen güncel "Anti – Virüs" ve "Anti Spyware" programlarının yüklü ve interneti kullanıyorken açık olmasına dikkat etmeniz, sürekli bu programları güncelliyor olmanız gerekmektedir.
Güvenlik duvarı yazılımları, bilgisayarınıza ve bilgisayarınızda tuttuğunuz bilgilere yetkisi olmayan kişilerin erişimini engeller, bu sayede bilginiz dışında dışarıya veri taşınmasına engel olabilirsiniz. Bu yüzden yasal ve güncel bir güvenlik duvarı programı kullanmanız gerekmektedir.
Kullanmakta olduğunuz işletim sisteminiz ve tarayıcı programınız için üretici firma tarafından yayınlanan güvenlik güncelleştirmeleri ve yamalarını mutlaka kullanın.
Lisanslı program kurulumlarında bilgisayarınıza virüs bulaşma riski çok düşüktür. Korsan CD veya DVD den yüklemiş olduğunuz güvenlik programlarında güvenlik açığı olabileceğinden korsan yazılım kullanmayınız.
İnternet Bankacılığınız açık iken bilgisayarınızın başından kalkmamalı, başka kişilerin bilgisayarınızı kullanmasına izin vermemelisiniz.
Birçok internet sitesinden program ve dosya indirimi yapılabilmektedir, indirilen dosyaların virüslü olma ihtimali oldukça yüksektir. Bu nedenle güvenli olmayan sitelerden dosya indirmekten kaçınmalısınız.
Tekstilbank olarak, müşterilerimizin kendilerini daha güvende hissedebilecekleri bir Internet Bankacılığı kullanımını sağlamak amacıyla geliştirdiğimiz bu uygulamaların müşterilerimiz tarafından kullanılıyor olması güvenli bir Internet Bankacılığı ortamını sağlayacaktır.
Mobil Şifre Anahtarlık, Tekstilbank İnternet Bankacılığı kullanımınızda "Tek Kullanımlık Şifre" üreten bir cihazdır. İnternet Bankacılığı için her kullanımda farklı bir şifre üreterek, size mevcut kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile birlikte İki Faktör Kimlik Doğrulaması sağlayacaktır. Mobil Şifre Anahtarlık tarafından üretilen şifreler sekiz haneli rakam kombinasyonlarından oluşmaktadır. Bu şifreler, ikinci bir kez kullanıcının kendisi ya da diğer Mobil Şifre Anahtarlık kullanıcıları tarafından kullanılamamaktadır.
İnternet Bankacılığı Giriş ve Para transferi işlemlerinde Mobil Şifre Anahtarlık ile ürettiğiniz şifrenizi girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Mobil Şifre Cep, Tekstilbank İnternet Bankacılığı kullanımınızda "Tek Kullanımlık Şifre" üreten ve java uygulamalarını çalıştırabilen cep telefonlarında kullanılabilen bir uygulamadır. İnternet Bankacılığı için her kullanımda farklı bir şifre üreterek, size mevcut kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile birlikte İki Faktör Kimlik Doğrulaması sağlayacaktır. Mobil Şifre Cep tarafından üretilen şifreler sekiz haneli rakam kombinasyonlarından oluşmaktadır. Bu şifreler, ikinci bir kez kullanıcının kendisi ya da başkaları tarafından kullanılamamaktadır.
İnternet Bankacılığı Giriş ve Para transferi işlemlerinde Mobil Şifre Cep ile ürettiğiniz şifrenizi girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Mobil Şifre Cep uygulamasını kullanabilmeniz için cep telefonunuzun WAP ayarlarının yapılmış olması gerekmektedir. WAP ayarları konusunda GSM operatörünüzden destek alabilirsiniz
Mobil İmza, ıslak imza ile eşdeğer olan 5070 sayılı Elektronik İmza kanununda yer alan Güvenli Elektronik İmzanın cep telefonu gibi GSM cihazlarında kullanımını sağlayan bir servistir. Mobil İmzanız ile elektronik ortamda ıslak imza gerektiren işlemlerinizi telefonunuz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Tekstilbank İnternet Bankacılığımızda Turkcell Mobil İmza ve Avea Mobil İmzanızı kullanabilirsiz.
İnternet Bankacılığı Giriş ve Para transferi işlemlerinde cep telefonunuze gelen mesajı Mobil İmzanız ile imzalayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Mobil İmza almak için Internet Bankacılığımızdan ön başvuru yapabilir, Mobil İmza sahibiyseniz tanımlama yaparak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
Mobil İmza ve SMS Şifresi aynı anda kullanılamamaktadır. İnternet Bankacılığımızda dilerseniz SMS Şifresini, dilerseniz Mobil İmza'nızı kullanabilirsiniz. Herhangi bir tanımlama yapmamışsanız, bankamızca belirlenen limit üzerinde bir para transferi gerçekleştirmek istemeniz durumunda SMS şifresi tanımlama adımına yönlendirilirsiniz. Mobil İmza ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
SMS Şifresi, İnternet Bankacılığımıza giriş ve para transfer işlemleri için bankamız tarafından sistemimizde kayıtlı cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık, 6 haneli bir şifredir. SMS Şifresi Giriş ve Para transferi işlemlerinde kullanılır.
SMS Şifresi ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayınız.
Internet Bankacılığı giriş adımında bankaların belirlemiş olduğu Kullanıcı Kodu'nun kullanılması zorunlu kılınmakta ve genellikle değiştirilememektedir. Tekstilbank Internet Bankacılığında Tanımlamalar -> Kullanıcı Kodu Değişiklik adımından istediğiniz zaman Kullanıcı Kodunuzu değiştirip kendinize özel bir kullanıcı kodu yaratmanın ayrıcalığını yaşarsınız.
İnternet Bankacılığımıza girerken ya da İnternet Bankacılığı içerisinde şifre sorduğumuz her alanda zorunlu olarak girilmesi gereken bir sanal klavye bulunduruyoruz. Böylece en önemli kişisel bilginiz olan şifrenizi, key-logger gibi kötü niyetli programlardan korumanızı sağlıyoruz. Sanal klavyede "Hareketli" opsiyonun seçilmesi güvenliğinizi daha da arttıracaktır.
Internet Bankacılığımızda, Güvenik Ayarları » IP Belirleme/İptal menüsünden, sürekli giriş yaptığınız IP aralığını belirlemeniz durumunda bilginiz dışında belirlediğiniz IP dışından gelebilecek saldırılara karşı da koruma sağlarsınız.
İnternet üzerinde kişisel bilgilerinizin bankamıza ulaşmasını sağlarken uluslararası standartlarda bir şifreleme sistemi kullanmaktayız. 128 bit SSL teknolojisi ile şifrelenen bilgileriniz, bu algoritma içerisinde korunarak bankamıza ulaşır.
İnternet Bankacılığımız secure nitelikli https oturumu olarak açılır. https protokolü kullanırken tarayıcı programınızın alt bölümünde bir asma kilit ikonu belirir. Bu ikona çift tıkladığınızda açılan sertifika penceresinde "verilen" alanında bankamızın İnternet adresi olan www.tekstilbank.com.tr görülmelidir.
İnternet Bankacılığımızın 5 dakika boyunca hiçbir işlem yapmadan açık kalması durumunda art niyetli bir kullanımı önlemek için oturumunuzu otomatik olarak sonlandırıyoruz. Dilerseniz bu süreyi Internet Bankacılığı Tanımlamalar -> Süre Değişiklik menüsü altından 1 dakikaya kadar azaltabilirsiniz.
Bankamız tarafından İnternet Bankacılığında gerçekleştirdiğiniz tüm işlemlerin kayıtları tutulmaktadır.
Tekstilbank ismini ve logosunu kullanarak, sizden kişisel ve finansal (hesap, müşteri, İnternet Bankacılığı Kullanıcı Adı ve Şifresi veya kredi kartı numaranız gibi) bilgilerinizi isteyen e-postalara kesinlikle cevap vermeyiniz.
Tekstilbank, e-posta aracılığı ile hiçbir şekilde bilgi güncellemesi ve şifre değişikliği talep etmemektedir.
İnternet Bankacılığına giriş için kullandığınız Kullanıcı Kodu ve Şifre bilgileri sadece www.tekstilbank.com.tr adresinden ulaşabileceğiniz ve güvenli alan olan İnternet Bankacılığı Giriş ekranından yapılmalıdır. Web Sitemizde yer alan Güvenlik Uyarılarına dikkat edilmesi ve bu önerilere uyulması önemle rica olunur.
Kişisel bilgileri elde etmeye yönelik kurum adına sahte gönderilen e-posta (Phishing) larda, Kullanıcı e-posta üzerinden sahte web sayfasına yönlendirilir. Kişisel bilgilerini girmesi istenir. E-postaların içeriği sahte kampanyalar, gelen sahte havale ihbarnamesi gibi bilgilendirici e-postalar yada yüksek kazanç vaad eden e-postalar olabilir. Bu şekilde kredi kart bilgileri, kart şifresi, banka hesap bilgileri, internet şifresi, parola gibi birçok özel bilgiler ele geçirilmeye çalışılır.
Tekstilbank, e-posta ile müşterilerinden kimlik bilgisi talebi, bilgi güncellemesi, şifre değişikliği gibi özel işlemler talep etmemekte, bu amaçla herhangi bir internet sayfasına link kesinlikle vermemektedir.
Tekstilbank Internet Bankacılığı'na her zaman tarayıcınızın adres kısmına www.tekstilbank.com.tr yazdıktan sonra açılan Tekstilbank ana sayfasındaki İnternet Bankacılığı linklerini kullanarak girin. Açılan sayfalarda, tarayıcınızın sağ alt köşesinde bir kilit işareti bulunmalıdır.
(Internet Explorer için, Netscape için, Mozilla için) İşaretin üzerine iki kez tıklandığınızda göreceğiniz "Issued To : teksweb. tekstilbank.com.tr, Issued by: GlobalSign ServerSign CA " mesajı veri iletiminin şifreli olarak yapıldığını ve sitenin gerçekten Tekstilbank'a ait olduğunu teyit eder.
Kullanıcı bilgilerinizin gizli kalmasına özen gösterin. Şifre ve kullanıcı adınızı belirlerken doğum tarihi, evlilik yıldönümü gibi kolaylıkla tahmin edilebilecek bilgilerden oluşmamasına dikkat edin. Şifre ve Kullanıcı Adınızı bankamız personeli dahil başkalarıyla paylaşmayın, erişilebilecek yerlere not etmeyin, şifrenizi sık aralıklarla değiştirin.
Tanıdığınız kişi ya da kurumlardan gönderildiğinden emin olmadığınız e-postaların içerisinde bulunan linkleri tıklamayın, ekleri bilgisayarınıza yüklemeyin. Spam dediğimiz bu tür e-postalarda kullanıcıların şifrelerine ele geçirmeye yönelik key - logger veya screen - logger gibi yazılımlar bulunabilir, e-postalarınızı virüs taramasından geçirmeden açmayın.
Kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile Internet Bankacılığı'na giriş yaptıktan sonra ilk ekranda giriş yaptığınız tarih ve zamanı görebilirsiniz. Böylelikle en son ne zaman giriş yaptığınızı kontrol edebilir ve farklı bir tarih gördüğünüzde bankamıza haber verebilirsiniz.
Birçok internet sitesinden program ve dosya indirimi yapılabilmekte, indirilen dosyaların virüslü olma ihtimali de olabilmektedir. Programı ya da dosyayı indirdikten sonra kurulumu başlatmadan önce mutlaka virüs taramasından geçirin.
Ortak kullanımlı bilgisayarlar, özellikle İnternet cafeler Trojan, Spyware, Keylogger,Screenlogger ve virüs gibi zararlı yazılımların yoğun bulundukları yerlerdir. Bu tip bilgisayarlardan şifre girişi yaparsanız şifrelerinizin 3. kişilerin eline geçmesine yol açabilirsiniz. Daima güvenliğinden emin olduğunuz bilgisayarlardan İnternet Bankacılığına bağlanmalısınız.
İnternet Bankacılığı hesabınızı sık sık kontrol edin, hesabınızda olağan dışı bir hareket olduğundan şüpheleniyorsanız 444 00 50 Tekstilbank Çağrı Merkezi ile irtibata geçiniz.
İnternet Bankacılığından çıkarken mutlaka Güvenli Çıkış butonunu kullanınız ve İnternet Bankacılığından çıktığınızdan emin olduktan sonra pencereyi kapatınız.
Bankanızın size sunmuş olduğu ek güvenlik uygulamalarını maksimum düzeyde kullanın, güvenlikle ilgili yapmış olduğu uyarı ve bilgilendirmeleri takip edip, uygulayın.
