TekstilBank

Tekstilbank'la Güvenli İnternet Bankacılığı...

Sanal dünyada Internetin gelişmesi pek çok açıdan hayatımızı kolaylaştırdığı gibi, dikkat edilmediği durumlarda kötü niyetli kullanıcılar tarafından farklı amaçlar için de kullanılabilmektedir.

Tekstilbank olarak, hem güvenli Internet Bankacılığı hem de İnternet güvenliğinizi sağlamak için, ihtiyacınız olan bilgileri aşağıda sizler için hazırladık. Bu bilgileri dikkatlice okuyup önlemlerinizi alarak kendinizi Internet saldırılarına karşı koruyabilecek, Internet dünyasında kendinizi güvende hissederek daha da güvenli Internet Bankacılığı hizmetlerimizi kullanabileceksiniz.

İnternette Güvenlik

Güvenli bir İnternet Bankacılığı ortamı oluşturmak, karşılıklı olarak alınacak önlemlerle mümkün olabilmektedir. Bankamızın sağladığı güvenlik önlemleri ile birlikte müşterilerimizin de kendi bilgisayarlarında gerekli güvenlik önlemlerini almaları, İnternet bankacılığımıza bağlandıkları bilgisayarın güvenliğinden sorumlu olduklarını bilmeleri ve tedbirli davranmaları gerekmektedir.

Anti Virüs – Anti Spyware Yazılımları Kullanın

Bilgisayarınızda İnterneti güvenli bir şekilde kullanabilmeniz için öncelikle casus yazılımları tespit edebilen sizi zararlı virüs, parazit, Truva Atı ve diğer tehlikelere karşı koruyabilen güncel "Anti – Virüs" ve "Anti Spyware" programlarının yüklü ve interneti kullanıyorken açık olmasına dikkat etmeniz, sürekli bu programları güncelliyor olmanız gerekmektedir.

İnternet Güvenlik Duvarı (Firewall) Kullanın

Güvenlik duvarı yazılımları, bilgisayarınıza ve bilgisayarınızda tuttuğunuz bilgilere yetkisi olmayan kişilerin erişimini engeller, bu sayede bilginiz dışında dışarıya veri taşınmasına engel olabilirsiniz. Bu yüzden yasal ve güncel bir güvenlik duvarı programı kullanmanız gerekmektedir.

İşletim Sistemi ve Web Tarayıcınızı Güncel Tutun

Kullanmakta olduğunuz işletim sisteminiz ve tarayıcı programınız için üretici firma tarafından yayınlanan güvenlik güncelleştirmeleri ve yamalarını mutlaka kullanın.

Lisanssız yazılım kullanmayın

Lisanslı program kurulumlarında bilgisayarınıza virüs bulaşma riski çok düşüktür. Korsan CD veya DVD den yüklemiş olduğunuz güvenlik programlarında güvenlik açığı olabileceğinden korsan yazılım kullanmayınız.

Bilgisayarınızın Fiziki Güvenliği

İnternet Bankacılığınız açık iken bilgisayarınızın başından kalkmamalı, başka kişilerin bilgisayarınızı kullanmasına izin vermemelisiniz.

Güvenli olmayan Internet Sitelerinden Dosya - Program İndirmemelisiniz

Birçok internet sitesinden program ve dosya indirimi yapılabilmektedir, indirilen dosyaların virüslü olma ihtimali oldukça yüksektir. Bu nedenle güvenli olmayan sitelerden dosya indirmekten kaçınmalısınız.

Güvenli İnternet Bankacılığı için Bizim Yaptıklarımız

Tekstilbank olarak, müşterilerimizin kendilerini daha güvende hissedebilecekleri bir Internet Bankacılığı kullanımını sağlamak amacıyla geliştirdiğimiz bu uygulamaların müşterilerimiz tarafından kullanılıyor olması güvenli bir Internet Bankacılığı ortamını sağlayacaktır.

Mobil Şifre Anahtarlık

Mobil Şifre Anahtarlık, Tekstilbank İnternet Bankacılığı kullanımınızda "Tek Kullanımlık Şifre" üreten bir cihazdır. İnternet Bankacılığı için her kullanımda farklı bir şifre üreterek, size mevcut kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile birlikte İki Faktör Kimlik Doğrulaması sağlayacaktır. Mobil Şifre Anahtarlık tarafından üretilen şifreler sekiz haneli rakam kombinasyonlarından oluşmaktadır. Bu şifreler, ikinci bir kez kullanıcının kendisi ya da diğer Mobil Şifre Anahtarlık kullanıcıları tarafından kullanılamamaktadır.

İnternet Bankacılığı Giriş ve Para transferi işlemlerinde Mobil Şifre Anahtarlık ile ürettiğiniz şifrenizi girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Mobil Şifre Cep

Mobil Şifre Cep, Tekstilbank İnternet Bankacılığı kullanımınızda "Tek Kullanımlık Şifre" üreten ve java uygulamalarını çalıştırabilen cep telefonlarında kullanılabilen bir uygulamadır. İnternet Bankacılığı için her kullanımda farklı bir şifre üreterek, size mevcut kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile birlikte İki Faktör Kimlik Doğrulaması sağlayacaktır. Mobil Şifre Cep tarafından üretilen şifreler sekiz haneli rakam kombinasyonlarından oluşmaktadır. Bu şifreler, ikinci bir kez kullanıcının kendisi ya da başkaları tarafından kullanılamamaktadır.

İnternet Bankacılığı Giriş ve Para transferi işlemlerinde Mobil Şifre Cep ile ürettiğiniz şifrenizi girerek işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Mobil Şifre Cep uygulamasını kullanabilmeniz için cep telefonunuzun WAP ayarlarının yapılmış olması gerekmektedir. WAP ayarları konusunda GSM operatörünüzden destek alabilirsiniz

Mobil İmza

Mobil İmza, ıslak imza ile eşdeğer olan 5070 sayılı Elektronik İmza kanununda yer alan Güvenli Elektronik İmzanın cep telefonu gibi GSM cihazlarında kullanımını sağlayan bir servistir. Mobil İmzanız ile elektronik ortamda ıslak imza gerektiren işlemlerinizi telefonunuz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.

Tekstilbank İnternet Bankacılığımızda Turkcell Mobil İmza ve Avea Mobil İmzanızı kullanabilirsiz.

İnternet Bankacılığı Giriş ve Para transferi işlemlerinde cep telefonunuze gelen mesajı Mobil İmzanız ile imzalayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Mobil İmza almak için Internet Bankacılığımızdan ön başvuru yapabilir, Mobil İmza sahibiyseniz tanımlama yaparak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Mobil İmza ve SMS Şifresi aynı anda kullanılamamaktadır. İnternet Bankacılığımızda dilerseniz SMS Şifresini, dilerseniz Mobil İmza'nızı kullanabilirsiniz. Herhangi bir tanımlama yapmamışsanız, bankamızca belirlenen limit üzerinde bir para transferi gerçekleştirmek istemeniz durumunda SMS şifresi tanımlama adımına yönlendirilirsiniz. Mobil İmza ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayınız.

SMS Şifresi

SMS Şifresi, İnternet Bankacılığımıza giriş ve para transfer işlemleri için bankamız tarafından sistemimizde kayıtlı cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık, 6 haneli bir şifredir. SMS Şifresi Giriş ve Para transferi işlemlerinde kullanılır.
SMS Şifresi ile ilgili ayrıntılı bilgi için tıklayınız.

Kullanıcı Kodu Değişiklik

Internet Bankacılığı giriş adımında bankaların belirlemiş olduğu Kullanıcı Kodu'nun kullanılması zorunlu kılınmakta ve genellikle değiştirilememektedir. Tekstilbank Internet Bankacılığında Tanımlamalar -> Kullanıcı Kodu Değişiklik adımından istediğiniz zaman Kullanıcı Kodunuzu değiştirip kendinize özel bir kullanıcı kodu yaratmanın ayrıcalığını yaşarsınız.

Sanal Klavye

İnternet Bankacılığımıza girerken ya da İnternet Bankacılığı içerisinde şifre sorduğumuz her alanda zorunlu olarak girilmesi gereken bir sanal klavye bulunduruyoruz. Böylece en önemli kişisel bilginiz olan şifrenizi, key-logger gibi kötü niyetli programlardan korumanızı sağlıyoruz. Sanal klavyede "Hareketli" opsiyonun seçilmesi güvenliğinizi daha da arttıracaktır.

IP Belirleme

Internet Bankacılığımızda, Güvenik Ayarları » IP Belirleme/İptal menüsünden, sürekli giriş yaptığınız IP aralığını belirlemeniz durumunda bilginiz dışında belirlediğiniz IP dışından gelebilecek saldırılara karşı da koruma sağlarsınız.

Güvenlik Koridoru

İnternet üzerinde kişisel bilgilerinizin bankamıza ulaşmasını sağlarken uluslararası standartlarda bir şifreleme sistemi kullanmaktayız. 128 bit SSL teknolojisi ile şifrelenen bilgileriniz, bu algoritma içerisinde korunarak bankamıza ulaşır.

Güvenli Oturum

İnternet Bankacılığımız secure nitelikli https oturumu olarak açılır. https protokolü kullanırken tarayıcı programınızın alt bölümünde bir asma kilit ikonu belirir. Bu ikona çift tıkladığınızda açılan sertifika penceresinde "verilen" alanında bankamızın İnternet adresi olan www.tekstilbank.com.tr görülmelidir.

Zaman Kontrolü

İnternet Bankacılığımızın 5 dakika boyunca hiçbir işlem yapmadan açık kalması durumunda art niyetli bir kullanımı önlemek için oturumunuzu otomatik olarak sonlandırıyoruz. Dilerseniz bu süreyi Internet Bankacılığı Tanımlamalar -> Süre Değişiklik menüsü altından 1 dakikaya kadar azaltabilirsiniz.

Bankamız tarafından İnternet Bankacılığında gerçekleştirdiğiniz tüm işlemlerin kayıtları tutulmaktadır.

Güvenlik Duyuruları

Güvenli İnternet Bankacılığı için dikkat etmeniz gerekenler

İnternet Bankacılığı işlemleriyle ilgili Bankamız ve TBB tarafından yayımlanan bilgilendirmeleri İnternet Bankacılığı Giriş sayfası üzerindeki Güvenlik Uyarıları ve Güvenlik Duyuruları butonuna tıklayarak ya da web sitemizde Şube Dışı Kanallar/Güvenlik sayfalarından her zaman takip ediniz.

Kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile Internet Bankacılığı'na giriş yaptıktan sonra ilk ekranda giriş yaptığınız son işlem tarihi ve saatini kontrol ediniz. İnternet Bankacılığı Güvenliği ile ilgili sorularınız, tereddüt ettiğiniz konular ve olagandışı durumlar için vakit kaybetmeden 444 00 50 Çağrı Merkezimizi arayınız.

Kimliğiniz son derece önemli bir belgedir. Bu nedenle, taranmış görüntüsünü bilgisayarınızda saklamayınız. Kimlik fotokopinizi emin olmadığınız yerlere bırakmayınız. Bilgilerinizi saklamakta azami özen gösteriniz. Şüphelenmeniz durumda önleminizi mutlaka alınız.

İnternet Bankacılığı şifrenizi herhangi bir yere yazmayınız. Bilgisayara veya tarayıcıya kayıt etmeyiniz. Yakınlarınızın ismi, doğum günü, tuttuğunuz takımın kuruluşu yılı gibi özel gün ve tarihleri, telefon numaranız gibi tahmine açık bilgileri şifre olarak seçmeyiniz. Şifrenizi ve Kullanıcı Adınızı Bankamız personeli dahil başkalarıyla paylaşmayınız, erişilebilecek yerlere not etmeyiniz, şifrenizi sık aralıklarla değiştiriniz.

İnternet salonları, ortak kullanıma açık, iş yeri bilgisayarı gibi başkalarına ait ya da başkalarının erişimine açık bilgisayarlarda İnternet Bankacılığı işlemi yapmayınız. İnternet Bankacılığınız açık iken bilgisayarınızın başından kalkmayınız, başka kişilerin bilgisayarınızı kullanmasına izin vermemelisiniz.

Güvenli olmayan internet sitelerinden dosya - program indirmeyiniz, indirilen dosyaların virüslü olma ihtimali oldukça yüksektir. Bu nedenle güvenli olmayan sitelerden dosya indirmekten kaçınınız.

Bankamız kişisel bilgilerinizi sizden e-posta yoluyla talep etmemektedir. Kişisel bilgilerinizi soran e-postalara kesinlikle cevap vermeyiniz; kişisel bilgilerinizi e-posta ile göndermeyiniz ve bu tür durumlarda 444 00 50 numaralı Çağrı Merkezimize derhal konu hakkında bilgi veriniz.

Bilgisayarınızda kopya veya lisansı olmayan yazılım kullanmayınız ve mutlaka sisteminizin güncel sürümlerini kullanınız.

Bilgisayarınızda lisanslı "anti-virüs" ve "güvenlik duvarı (firewall)" programları kullanınız ve bunları sürekli güncel tutunuz.

İnternet bankacılığı güvenlik ayarlarınızı ihtiyaçlarınız ve kullanım alışkanlıklarınız doğrultusunda belirleyiniz. (Güvenlik Ayarları menüsünden IP sınırlaması getirebilirsiniz.)

İşlem yaptığınız sayfaların Bankamıza ait olduğundan emin olunuz. Erişmek istediğiniz internet sayfasının adresini, internet tarayıcısının adres alanına kendiniz yazınız.

SMS Şifresi kullanıyorsanız, "İnternet Bankacılığı" işleminiz sırasında tanımlamış olduğunuz telefon numaranıza SMS mesajı gelmemesi halinde derhal 444 00 50 Çağrı Merkezimizi ve operatörünüzü arayınız.

İnternet Bankacılığında gerçekleştirilen tüm işlemlere İşlemler Listesi menüsünden erişebilirsiniz. İnternet Bankacılığında işlem yaparken Bankamız tarafından size sunulan Tek Kullanımlık Şifre Uygulamalarından birinin kullanımı zorunludur. Mobil Şifre Anahtarlık, Mobil Şifre Cep , Mobil İmza ve Mobil SMS Şifresinden dilediğinizi Güvenlik Ayarları menüsünden tanımlayınız.

İnternet Bankacılığından çıkarken mutlaka Güvenli Çıkış butonunu kullanınız ve İnternet Bankacılığından çıktığınızdan emin olduktan sonra pencereyi kapatınız.

Bankamız tarafından İnternet Bankacılığında gerçekleştirdiğiniz tüm işlemlerin kayıtları tutulmaktadır.

10 Güvenlik Kuralı

1. Kişisel bilgi veya şifre talep eden e-postalara kesinlikle yanıt vermeyiniz

Kişisel bilgileri elde etmeye yönelik kurum adına sahte gönderilen e-posta (Phishing) larda, Kullanıcı e-posta üzerinden sahte web sayfasına yönlendirilir. Kişisel bilgilerini girmesi istenir. E-postaların içeriği sahte kampanyalar, gelen sahte havale ihbarnamesi gibi bilgilendirici e-postalar yada yüksek kazanç vaad eden e-postalar olabilir. Bu şekilde kredi kart bilgileri, kart şifresi, banka hesap bilgileri, internet şifresi, parola gibi birçok özel bilgiler ele geçirilmeye çalışılır.

Tekstilbank, e-posta ile müşterilerinden kimlik bilgisi talebi, bilgi güncellemesi, şifre değişikliği gibi özel işlemler talep etmemekte, bu amaçla herhangi bir internet sayfasına link kesinlikle vermemektedir.

2. İşlem yaptığınız sayfaların Tekstilbank'a ait olduğundan emin olunuz

Tekstilbank Internet Bankacılığı'na her zaman tarayıcınızın adres kısmına www.tekstilbank.com.tr yazdıktan sonra açılan Tekstilbank ana sayfasındaki İnternet Bankacılığı linklerini kullanarak girin. Açılan sayfalarda, tarayıcınızın sağ alt köşesinde bir kilit işareti bulunmalıdır.

(Internet Explorer için, Netscape için, Mozilla için) İşaretin üzerine iki kez tıklandığınızda göreceğiniz "Issued To : teksweb. tekstilbank.com.tr, Issued by: GlobalSign ServerSign CA " mesajı veri iletiminin şifreli olarak yapıldığını ve sitenin gerçekten Tekstilbank'a ait olduğunu teyit eder.

3. Kullanıcı bilgilerinin gizli kalmasına büyük özen gösteriniz

Kullanıcı bilgilerinizin gizli kalmasına özen gösterin. Şifre ve kullanıcı adınızı belirlerken doğum tarihi, evlilik yıldönümü gibi kolaylıkla tahmin edilebilecek bilgilerden oluşmamasına dikkat edin. Şifre ve Kullanıcı Adınızı bankamız personeli dahil başkalarıyla paylaşmayın, erişilebilecek yerlere not etmeyin, şifrenizi sık aralıklarla değiştirin.

4. Tanımadığınız e-postaları açmayınız

Tanıdığınız kişi ya da kurumlardan gönderildiğinden emin olmadığınız e-postaların içerisinde bulunan linkleri tıklamayın, ekleri bilgisayarınıza yüklemeyin. Spam dediğimiz bu tür e-postalarda kullanıcıların şifrelerine ele geçirmeye yönelik key - logger veya screen - logger gibi yazılımlar bulunabilir, e-postalarınızı virüs taramasından geçirmeden açmayın.

5. Son işlem tarihi ve saatini kontrol ediniz

Kullanıcı kodunuz ve şifreniz ile Internet Bankacılığı'na giriş yaptıktan sonra ilk ekranda giriş yaptığınız tarih ve zamanı görebilirsiniz. Böylelikle en son ne zaman giriş yaptığınızı kontrol edebilir ve farklı bir tarih gördüğünüzde bankamıza haber verebilirsiniz.

6. Güvenli olmayan internet sitelerinden program ve dosya indirmemelisiniz

Birçok internet sitesinden program ve dosya indirimi yapılabilmekte, indirilen dosyaların virüslü olma ihtimali de olabilmektedir. Programı ya da dosyayı indirdikten sonra kurulumu başlatmadan önce mutlaka virüs taramasından geçirin.

7. İnternet cafe gibi ortak kullanıma açık bilgisayardan İnternet Bankacılığına giriş yapmamaya özen göstermelisiniz

Ortak kullanımlı bilgisayarlar, özellikle İnternet cafeler Trojan, Spyware, Keylogger,Screenlogger ve virüs gibi zararlı yazılımların yoğun bulundukları yerlerdir. Bu tip bilgisayarlardan şifre girişi yaparsanız şifrelerinizin 3. kişilerin eline geçmesine yol açabilirsiniz. Daima güvenliğinden emin olduğunuz bilgisayarlardan İnternet Bankacılığına bağlanmalısınız.

8. Hesabınızı kontrol ediniz

İnternet Bankacılığı hesabınızı sık sık kontrol edin, hesabınızda olağan dışı bir hareket olduğundan şüpheleniyorsanız 444 00 50 Tekstilbank Çağrı Merkezi ile irtibata geçiniz.

9. "Güvenli Çıkış" butonunu kullanınız

İnternet Bankacılığından çıkarken mutlaka Güvenli Çıkış butonunu kullanınız ve İnternet Bankacılığından çıktığınızdan emin olduktan sonra pencereyi kapatınız.

10. Bankanızın uyarılarına uyunuz

Bankanızın size sunmuş olduğu ek güvenlik uygulamalarını maksimum düzeyde kullanın, güvenlikle ilgili yapmış olduğu uyarı ve bilgilendirmeleri takip edip, uygulayın.